سوالات متداول عکستو

سوالات متداول مشتریان

آیا عکستو یک نرم افزار ویرایش عکس است؟

خیر. اپلیکیشن عکستو، برنامه رزرو عکاس و ادیت آنلاین عکس است. در آن علاوه بر درخواست عکاسی و ادیت می‌توانید درخواست طراحی گرافیک، طراحی آلبوم و سفارشات ویژه مانند فیلم برداری یا عکاسی سازمانی را ثبت کنید.

در برنامه عکستو امکان خرید عکس آماده از پروفایل عکاسان و ادیتورها وجود دارد؟

بله. در صورتی که عکس مورد نظر شما در پروفایل عکاس یا ادیتور، قابلیت خرید یا دانلود رایگان داشته باشد، امکان دریافت آن وجود دارد.

آیا پس از اتمام پروژه عکاسی، عکس‌ها بصورت ادیت و روتوش شده در پروفایل ما قرار می‌گیرند؟

خیر. پس از انجام پروژه عکاسی، همه عکس‌ها بصورت خام، بدون ویرایش و ادیت در پروفایل شخصی شما قرار می‌گیرند. شما می‌توانید برای عکس‌های مورد نظر خود سفارش ادیت ثبت کنید و عکس‌های خود را به ادیتور بسپارید.

آیا امکان ثبت سفارش چندین پروژه بصورت همزمان وجود دارد؟

بله. امکان ثبت سفارش چندین پروژه عکاسی و ادیت بصورت همزمان وجود دارد. شما می‌توانید عکس‌های قبلی خود را به ادیتور بسپارید و سرویس عکاسی دیگری را درخواست بدهید؛ یا اینکه همزمان چندین عکاس یا ادیتور را رزرو کنید.

چگونه می‌توانیم در برنامه عکستو ،سفارش عکاسی فوری ثبت کنیم؟

در اپلیکسشن عکستو، هنگام ثبت سفارش، در قسمت توضیحات پروژه، درخواست عکاسی فوری را درچ کنید. در این صورت عکاسان با دیدن «فوری» متوجه نیاز شما می‌شوند و در صورت امکان پروژه عکاسی فوری شما را تایید می‌کنند. اگر به عکاسی فوری و زیر یک ساعت احتیاج دارید، می‌توانید از طریق وب سایت، شماره تلفن خود را در صفحه ثبت سفارش فوری وارد کنید تا مشاورین عکستو با شما تماس بگیرند. اگر به عکاسی از چندین ژانر یا عکاسی و فیلمبرداری با هم احتیاج دارید از قسمت ثبت سفارش اختصاصی اقدام فرمایید.

آیا امکان لغو آنلاین پروژه برای مشتری وجود دارد؟

بله. پس از ثبت نهایی پروژه، اگر مشتری درخواست لغو آن قبل از 24 ساعت داشته باشد، این درخواست با استرداد کامل وجه پذیرفته می‌شود. اگر زمان باقی‌مانده به انجام پروژه، کمتر از 24 ساعت باشد، درخواست لغو با کسر 30% از مبلغ انجام می‌شود.