سیاست های حفظ حریم خصوصی
مطابق قوانین جرائم رایانه‌ای، وب‌سایت عکستو متعهد به حفظ اطلاعات کاربران است و به هیچ عنوان اطلاعات مربوط به کاربران را به منظور تبلیغات یا خدمات دیگر در اختیار موسسات و سازمان‌های دیگر قرار نخواهد داد. مجموعه عکستو هرگز اطلاعات خصوصی و فردی کاربران را بدون کسب اجازه کتبی از آن‌ها افشا نخواهد کرد، مگر آن‌که به موجب قانون ملزم به چنین کاری باشد.
تعهدات و سیاست‌های سایت عکستو در این زمینه به شرح زیر است:
ما چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌نماییم؟
زمانی‌که شما هر سایتی را مشاهده می‌کنید، اطلاعات معینی از شما به طور اتوماتیک جمع‌آوری می‌شود. ما نیز به ازای هر بیننده‌ی سایت عکستو، بصورت اتوماتیک اطلاعاتی درباره کامپیوتر فرد و بازدید او از سایت جمع‌آوری کرده و ذخیره می‌نماییم:
- اطلاعاتی درباره آدرس IP کامپیوتر شما (آدرس IP عددی است که بطور اتوماتیک زمانی که شما وارد شبکه وب می‌شوید به کامپیوتر شما تخصیص داده می‌شود).
- آدرس اینترنتی سایتی که از طریق آن وارد سایت ما شده‌اید. (برای مثال .(google.com
- تاریخ و زمانی که شما وارد سایت ما می‌شوید و مدت زمانی که در سایت هستید.
- نام و نسخه سیستم عامل و مرورگر اینترنتی کامپیوتر شما. (برای مثال Windows 7/IE 11 این اطلاعات به طور اتوماتیک بوسیله کامپیوتر شما منتقل می‌شود).
- صفحاتی از سایت که شما آن‌ها را مشاهده می‌کنید.
چنانچه وارد سایت ما شوید، صفحاتی را بخوانید یا فایلی را دانلود نمایید، اطلاعات بالا هستند جمع‌آوری می‌شوند. تحلیل این اطلاعات به ما تعداد بینندگان سایت‌مان را می‌دهد و کمک می‌کند مطالب بهینه‌تری را در بخش‌های مختلف سایت برای کاربران قرار دهیم.
برای مثال از اطلاعات مرورگر اینترنتی استفاده می‌کنیم تا سایت‌مان را به گونه‌ای طراحی نماییم که تعداد افراد بیشتری بتوانند صفحات سایت را به درستی مشاهده نمایند.
اطلاعاتی که بعد از ایجاد حساب کاربری توسط عکستو جمع‌آوری می‌شوند شامل موارد ذیل است:
- اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در سایت و اپلیکیشن عکستو ضروری است شامل شماره تلفن همراه، آدرس، ایمیل، رمز عبور (به صورت رمز‌گذاری شده) و سایر اطلاعاتی که شما در اختیار عکستو قرار می‌دهید.
- نظراتی که در سایت و اپلیکیشن ثبت می‌کنید.
- فهرستی از سفارش‌ها شامل خدماتی که خریداری کرده و استفاده نموده‌اید و سفارش‌های لغو شده.
- سوابق کلیه خریدها و سفارش‌ها در بستر عکستو.
- صدا و مکاتبات شما در تماس با تیم پشتیبانی که ضبط می‌شود. (کلیه مکالمات برای بهبود عملکرد ضبط می‌شوند).
در صورتی که مایل نیستید اطلاعات شما در اختیار عکستو قرار گیرد، لطفا از نصب اپلیکیشن عکستو و یا ایجاد حساب کاربری و ثبت اطلاعات شخصی در سایت و اپلیکیشن خودداری نمایید.
عکستو با استفاده از اطلاعات کاربران، ممکن است اقدامات ذیل را انجام دهد:
- ارزیابی عملکرد سایت و اپلیکیشن عکستو و رفع اشکالات آن‌ها در نسخه‌های آتی.
- افزایش امنیت و صحت عملکرد سایت و اپلیکیشن.
- تحلیل رفتار کاربران در استفاده از سایت و اپلیکیشن در مواجهه با نتایج جستجو و در نتیجه بهبود نتایج جست‌وجو با توجه به کلیدواژه‌های جستجو شده در میان کاربران.
- ارائه خدمات به نحوی که کاربر کارآمد و منحصر به فرد بتواند از کلیه امکانات موجود در سایت و اپلیکیشن استفاده کند؛ به عنوان مثال: بهبود نتایج جستجو و ارائه پیشنهاد‌های اختصاصی به کاربر.
- نمایش تاریخچه جستجوهای مشابه به کاربر در هنگام جستجو.
- انجام و تکمیل تراکنش.
- اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند: به‌روزرسانی‌های خدمات و محصولات، تغییرات مهم در شرایط استفاده از عکستو یا سیاست‌نامه حریم خصوصی.
- آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آن‌ها.
- استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط عکستو، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه عکستو و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط، به‌منظور دفاع از حقوق و اموال عکستو یا کاربران.
- استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران در صورت نیاز.
- انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی.
- توسعه و ارائه خدمات بهتر و بیشتر.
کوکی‌ها
سایت‌هایی که از آن‌ها بازدید می‌کنید، فایل‌های کوچکی بر روی کامپیوترتان ذخیره می‌کنند که کوکی نام دارند. کوکی‌ها در واقع فایل‌های ارتباطی کاملاً بی‌خطر بین سرور و کامپیوتر شما هستند. بنابر خصوصیت زبان‌های برنامه‌نویسی تحت وب در استفاده از کوکی‌ها، اگر شما این گزینه را در مرورگر اینترنتی خود غیرفعال کرده باشید، امکان استفاده از سرویس‌های عکستو را ندارید. اگر در وب‌سایت دارای حساب کاربری باشید و با آن به وب وارد شوید، ما اقدام به تنظیم کوکی موقت برای شما می‌کنیم تا مشخص شود که مرورگر شما پذیرای کوکی‌ها هست یا خیر. این کوکی شامل هیچ داده‌ی شخصی و خصوصی نیست و با بستن مرورگرتان متوقف می‌شود. بعد از اینکه به حساب کاربری خود در وب‌سایت وارد می‌شوید، چندین کوکی برای ذخیره‌ی اطلاعات ورودتان و انتخاب‌هایی که در صفحه‌ی وب‌سایت انجام داده‌اید، نصب و تنظیم می‌شوند. کوکی‌های ورودی به مدت نامحدود فعال هستند و اطلاعات انتخاب صفحاتی که داشته‌اید نیز به مدت نامحدود در دسترس قرار خواهند داشت.
ما در این اطلاعات با چه کسانی سهیم هستیم؟
عکستو هیچ یک از اطلاعات فردی و شخصی کاربران خود را افشا نمی‌کند و همچنین آن‌ها را به شخص و یا اشخاص ثالثی منتقل نمی‌کند مگر اینکه به موجب قانون و یا حکم قانونی باشد. عکستو دارای سه بخش اطلاعاتی است: اطلاعات شخصی، آمار جمع‌آوری شده درباره کاربران، ترافیک سایت و اطلاعات مرتبط با سایت. ما از مشخصه‌های فردی شما به منظور پاسخگویی به خودتان و یا در قالب شناسنامه کاربر، برای معرفی بهتر شما به دیگر اعضاء وب سایت و یا برای تهیه گزارشات آماری در جهت شناخت بهتر کاربران‌مان استفاده می‌نماییم.
ما لاگ فایل‌ها و پایگاه دادههایی از اطلاعات کاربران برای تجزیه و تحلیل نحوه استفاده آن‌ها در طی هر ماه ایجاد می‌نماییم. به این ترتیب می‌توانیم درک بهتری از سایت‌مان داشته باشیم و محتوایی را که در سایت ارائه می‌دهیم را بهبود ببخشیم.
لینک‌های اشخاص ثالث
زمانی‌که شما بر روی لینک‌های اشخاص ثالث که در سایت ما وجود دارد کلیک می‌کنید و وارد آن‌ها می‌شوید، اطلاعاتی از شما بدست می‌آید. در این‌صورت عکستو هیچ‌گونه کنترلی بر این اطلاعات ندارد و در مقابل آن‌ها پاسخگو نیست. توصیه ما این است که علاوه بر این سند و تغییرات آن، سیاست‌های حریم خصوصی (Privacy Policy) لینک‌های متعلق به اشخاص ثالث را به دقت مطالعه کنید. اگر شما اعتراضی نسبت به لینک‌های سایت ما داشتید، می‌توانید آن را به ما اطلاع دهید. مطمئن باشید که آدرس ایمیل شما نزد ما محفوظ می‌ماند و ما آن را بدون اجازه خودتان (مگر به موجب قانون) فاش نخواهیم کرد.
تا چه مدت، اطلاعات‌تان را نگهداری می‌کنیم؟
اگر در وب‌سایت ما اطلاعات خود را به اشتراک بگذارید، اطلاعات و داده‌های متای آن به مدت نامحدود نگهداری و ذخیره خواهد شد. در این صورت امکان پیگیری نظرات به صورت خودکار مقدور می‌شود. کاربرانی که در وب‌سایت ما ثبت‌نام می‌کنند، اطلاعات کاربری‌شان نیز حفظ و ذخیره می‌شود. تمام کاربران می‌توانند اطلاعات خود را مشاهده کنند، آن‌ها را ویرایش کنند یا اطلاعات شخصی خود را هر وقت که مایل باشند، پاک کنند. (فقط امکان تغییر نام کاربری وجود ندارد). مدیران وب‌سایت نیز می‌توانند این اطلاعات را رویت و ویرایش کنند.
حقوق شما در رابطه با داده‌های خود چیست؟
اگر در این وب‌سایت صاحب حساب کاربری باشید یا نظری به اشتراک بگذارید، حق درخواست فایل داده‌های شخصی خود، یعنی دادههایی که ما از شما دریافت و نگهداری کرده‌ایم را دارید. این داده‌ها شامل هر چیزی است که در وب‌سایت به‌جای گذاشته‌اید. ضمناً حق درخواست پاک کردن تمام داده‌های شخصی‌تان نیز کاملا محفوظ است. البته این داده‌ها مواردی را که برای اهداف مدیریتی، قانونی و امنیتی در اختیار داریم، شامل نمی‌شود.
امنیت اطلاعات شخصی شما
عکستو اطلاعات شخصی و هویتی‌ای که شما بر روی سرورهای رایانه فراهم کرده‌اید، به شکل کنترل‌شده، امن و حفاظت شده، از دسترسی‌ها، استفاده و افشاهای تایید نشده محافظت می‌کند. هنگامی که اطلاعات شما (مانند شماره حساب کارت اعتباری) به سایتی دیگر منتقل می‌شود، با استفاده از کدسازی مانند: پروتکل SSL محافظت می‌شود.
تغییرات در سیاست‌های سایت
این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما تحت قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲و اسناد بین‌المللی ذی‌ربط است. ممکن است عکستو سیاست‌های کاری خود را بهبود و یا تغییر دهد در همین راستا، ما به شما پیشنهاد می‌کنیم که هر چند وقت یکبار این صفحه را مطالعه کنید تا از تغییرات احتمالی سیاست‌های ما آگاه شوید.
